Diario de Cádiz - La telefonía e internet acaparan las quejas de los usuarios

Diario de Cádiz - La telefonía e internet acaparan las quejas de los usuarios:

"La Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) registró durante el mes de septiembre un total de 115 expedientes, lo que supone un incremento de 30 más respecto al mismo mes del pasado ejercicio. Las consultas verbales y la solicitud de documentación e información han alcanzado un total de 234 consultas, una cifra bastante superior también a la registrada hace un año, cuando se registraron 145 .

De todas las consultas atendidas, los porcentajes más relevantes se centran en el sector de las telecomunicaciones con un 22% del total de consultas. En este apartado se incluyen las relacionadas con la telefonía fija y móvil e internet. Por otro lado, se encuentran las consultas referentes a electricidad y sobre banca y seguros.

En menor medida, también se realizaron consultas sobre automóvil, electrónica y hoteles. Con respecto a los expedientes, las empresas de telecomunicaciones siguen a la cabeza en cuanto al número de hojas de reclamaciones presentadas, con un total de 41 lo que supone un 36% del total en este mes. Le siguen otras materias relacionadas con banca (11%), electrónica (6%), hoteles y móviles (5%).

La OMIC recuerda a los consumidores que en su oficina podrá encontrar"